ANTES DE QUE LA COMISIÓN CONSIDERE SU RECLAMACIÓN, DEBE CONTACTAR A SU CORREDOR Y OBTENER UNA RESPUESTA OFICIAL A SU RECLAMACIÓN. DE ACUERDO CON LAS NORMAS DE LA COMISIÓN, EL CORREDOR DEBE PROPORCIONAR UNA RESPUESTA A LA RECLAMACIÓN DENTRO DE LOS 14 DÍAS.